Accueil › Centre d’aide
Bonjour ! Comment peut-on vous aider ?
Tarifs, inscriptions, école du chiot, ACACED, dog wash… Tapez votre question, on a sûrement déjà la réponse. Sinon, on vous rappelle.
L’équipe des centres vous répond sous 24 h ouvrées
53 réponses déjà prêtes, en quelques mots.
Recherches fréquentes
Aucune réponse trouvée. Posez-nous votre question
Choisissez votre sujet
Découvrir Canidélite
Canidélite est un réseau de centres canins né à Toulouse : éducation canine, formations professionnelles (ACACED, éducateur comportementaliste canin), club de sports canins, centre aéré pour chiens et dog wash. Notre approche repose sur la compréhension du comportement, la coopération et le respect du bien-être du chien : un vrai lieu de vie pour les chiens et leurs humains.
Nous travaillons en renforcement positif, à partir de l’analyse du comportement de chaque chien. Pas de matériel coercitif, pas de recette unique : un plan de travail sur mesure, construit avec vous, dans le respect du rythme et des besoins de votre chien. Nos éducateurs canins sont diplômés et expérimentés, dont certains formés chez Canidélite, et se forment en continu.
Oui. En éducation canine, le bilan comportemental est offert : un éducateur fait connaissance avec votre chien, comprend vos difficultés et vous propose un plan de travail. Au centre aéré, la garde d’essai de 5 heures est gratuite.
Nous avons aujourd’hui trois centres : Toulouse Nord (Aucamville), Toulouse Sud (Eaunes) et Égly en région parisienne (Essonne, à 45 minutes de Paris), ainsi que des sessions de formation organisées dans le Var, chez Barf et Attrappes. Chaque centre partage les mêmes valeurs et adapte ses prestations à son territoire. Retrouvez adresses et accès sur la page de chaque centre.
Oui, c’est même une grande partie de notre travail. Le bilan comportemental, offert, permet d’évaluer son comportement et de choisir le bon cadre : suivi individuel d’abord, puis intégration progressive en collectif quand c’est possible. Signalez sa sensibilité à la réservation pour que l’éducateur prépare la séance.
Oui, du chiot de 2 mois au chien senior, croisé ou de race, y compris les chiens catégorisés dans le respect de la réglementation (laisse, muselière et documents à jour). Les activités sont adaptées à l’âge, à la condition physique et au tempérament de chaque chien.
Éducation canine
En quatre temps : un bilan comportemental (observation de votre chien, analyse des besoins et des difficultés), des premiers conseils immédiats, un plan d’action personnalisé (objectifs, fréquence, type de séances), puis le suivi éducatif avec une évaluation continue des progrès. Vous participez à toutes les séances : l’éducation se fait en duo, avec votre chien.
Cela dépend du chien, de vos objectifs et de la régularité du travail entre les séances. Le bilan comportemental, offert, permet de vous proposer un plan réaliste. Pour la suite, nous proposons des forfaits de 4, 8, 12 ou 16 séances individuelles, détaillés sur la page Éducation canine.
Des sorties encadrées en petit groupe, dans des lieux variés : votre chien applique ses acquis en situation réelle (croisements, rappels, calme en présence de congénères), et vous apprenez à gérer les situations du quotidien. C’est le complément idéal des cours, et un excellent moyen de socialiser en douceur.
Le bilan comportemental est offert. La séance individuelle (1 h) est à 70 € ; les forfaits de séances individuelles sont à 260 € (4 séances), 480 € (8 séances), 680 € (12 séances) et 860 € (16 séances). Chaque forfait inclut une activité adaptée au profil de votre chien : école du chiot, session petites races, cours collectif ou balade éducative.
Dès l’arrivée du chiot, à partir de 2 mois. C’est l’âge d’or de la socialisation : plus l’apprentissage commence tôt, plus les bases sont solides. Notre école du chiot est conçue pour cette période : socialisation, propreté, premiers apprentissages. Un chien adulte ou senior peut évidemment commencer à tout âge.
Le suivi individuel travaille vos difficultés spécifiques, à votre rythme, souvent en début de parcours. Le cours collectif fait progresser votre chien au milieu d’autres chiens et d’autres humains : concentration, rappel, marche en laisse dans la vraie vie. Les deux se combinent : beaucoup de duos commencent en individuel puis rejoignent un groupe.
Oui. Ce sont les demandes les plus fréquentes que nous accompagnons. La marche en laisse, le rappel et la gestion des aboiements se travaillent très bien avec des méthodes positives, à condition d’en comprendre la cause : émotion, besoin non comblé, apprentissage à reprendre. C’est tout l’objet du bilan comportemental, offert.
Formations aux métiers du chien
Deux parcours : la formation ACACED (chien, chat, NAC, l’attestation obligatoire pour travailler avec les animaux de compagnie), en ligne ou en 3 jours dans nos centres ; et la formation éducateur comportementaliste canin, pour faire de l’éducation canine votre métier, avec de la pratique réelle en centre. L’ACACED est la première étape ; la formation éducateur en est la suite naturelle.
Oui, dès que vous exercez une activité professionnelle avec des animaux de compagnie : éducation, garde, pension, élevage, vente, refuge ou transport. Au moins une personne en contact avec les animaux doit détenir l’ACACED. Sans elle, l’activité ne peut pas être déclarée auprès de la DDPP.
La formation ACACED est éligible au Compte Personnel de Formation : vous vous inscrivez depuis moncompteformation.gouv.fr et le montant est prélevé sur vos droits. Un financement OPCO ou employeur est aussi possible. La formation éducateur canin n’est pas éligible au CPF : elle se finance par France Travail, un OPCO, votre région ou un fonds d’assurance formation (AGEFICE, VIVEA).
D’abord l’ACACED option chien (le minimum légal), puis notre formation éducateur comportementaliste canin : 160 h dont 100 h de pratique encadrée auprès de vrais chiens et de leurs propriétaires dans nos centres, avec des éducateurs en activité depuis plus de dix ans. Durée, programme et sessions sur la page de la formation.
En ligne : 230 € TTC pour une option (chien, chat ou NAC), 330 € pour deux options et 430 € pour les trois. En centre : 280 €, 380 € et 480 € TTC. La formation est éligible au CPF et peut être prise en charge par votre OPCO. Détails, sessions et inscription sur la page Formation ACACED.
Oui. L’ACACED se prépare 100 % en ligne sur notre plateforme e-learning : cours vidéo, supports PDF, quiz d’entraînement et visioconférences avec un formateur. Vous commencez quand vous voulez et avancez à votre rythme, avec un accès à la plateforme pendant 1 an. Les sessions en centre (3 jours) restent possibles si vous préférez un cadre intensif avec des chiens présents.
L’examen est un QCM officiel, passé en ligne sur la plateforme du ministère de l’Agriculture, à la fin de vos options : à la fin du 2e jour pour l’option chien seule, le midi du 3e jour pour chien + chat, à la fin du 3e jour si vous avez choisi l’option NAC. Les participants en visio le passent en même temps. En cas d’échec, vous avez droit à un second essai gratuit juste après, ou vous pouvez le repasser lors d’une autre session. Si vous vous formez en ligne, vous passez l’examen lors d’une session prévue, en visio : la visio vous donne l’accès à l’examen, nous y vérifions votre identité, puis vous passez le QCM.
Oui. Canidélite est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation (certificat téléchargeable sur le site). Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 76311141931 ; cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État. Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : contactez notre référent accessibilité pour étudier les aménagements possibles.
E-learning & espace élève
Rendez-vous sur education.canidelite.fr et connectez-vous avec l’identifiant et le mot de passe reçus par e-mail après validation de votre inscription. Votre tableau de bord affiche vos cours, votre progression et vos prochaines visioconférences. Le lien « Connexion formation » est aussi en haut de chaque page du site.
Des sessions en direct avec votre formateur, via Google Meet, accessibles depuis votre espace élève. Le planning est communiqué à l’inscription et visible dans votre tableau de bord. Les visios permettent de poser vos questions et d’approfondir les points difficiles.
Oui, la plateforme fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone depuis un simple navigateur. Pour les visioconférences et les quiz, un ordinateur reste plus confortable. Aucune application à installer.
Sur la page de connexion de la plateforme, cliquez sur « Mot de passe oublié » et saisissez l’adresse e-mail utilisée à l’inscription : un lien de réinitialisation vous est envoyé. Pensez à vérifier vos indésirables. Si le message n’arrive pas, écrivez-nous via le formulaire de contact en précisant votre e-mail d’inscription.
1 an, pour l’ACACED comme pour la formation éducateur canin. Pendant cette période, vous revoyez les cours vidéo sans limite, y compris après l’examen.
Écrivez-nous via le formulaire de contact en choisissant le sujet « Formation ACACED » ou « Formation éducateur canin », en décrivant le problème et en joignant si possible une capture d’écran. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées.
Sport canin
Seize disciplines selon les centres : agility, hoopers, cani-cross, frisbee, dog diving, natation, mantrailing, hunting games, détection canine, treibball, fitness canin, proprioception, cani’paddle, tricks, cani’marche et parcours sauvetage. Chaque centre affiche ses disciplines sur sa page. Il y en a pour tous les profils : chiens sportifs, chiens qui ont besoin de réfléchir, chiens qui préfèrent l’eau.
Oui, bien encadré, c’est même un formidable outil d’équilibre : la dépense physique et mentale, la concentration et la coopération renforcent la confiance et la gestion des émotions. Certaines disciplines (mantrailing, proprioception, hoopers) conviennent particulièrement aux chiens sensibles. L’éducateur vous oriente selon le profil de votre chien.
L’adhésion se fait auprès de votre centre. Séance d’initiation (essai) 20 €, offerte si vous prenez une carte ; séance à l’unité 25 € ; carte 10 séances 200 € ; carte 20 séances 300 €. Le plus simple : demander une séance d’initiation via le formulaire de contact en indiquant la discipline qui vous tente.
Non. Nos sports canins se pratiquent dans le respect du chien, de son âge et de ses aptitudes naturelles : le loisir d’abord, la performance si vous y prenez goût. Une évaluation d’entrée permet d’orienter chaque duo vers la discipline et le groupe adaptés.
Les sports à impact (sauts, course attelée) attendent la fin de la croissance. Avant cela, un chiot peut faire de la proprioception, des jeux de flair ou du travail de motricité douce, excellents pour son développement. L’équipe adapte toujours l’activité à l’âge : c’est non négociable chez nous.
Oui, et c’est même recommandé : chaque chien a ses préférences, et elles surprennent souvent leurs humains. Selon les centres, des séances découverte permettent de tester avant de choisir.
Centre aéré pour chien
Une journée de garde active pour votre chien à Aucamville, près de Toulouse : jeux, détente et activités stimulantes sur un vaste terrain sécurisé de 4 500 m², encadrées par des éducateurs canins comportementalistes. Votre chien se dépense, socialise avec des congénères compatibles et s’épanouit pendant que vous travaillez ou vaquez tranquillement.
Les chiens doivent être sociables, castrés ou stérilisés, et à jour de leurs vaccins, dont le CHPPiL et la toux du chenil. La garde d’essai gratuite sert justement à valider que le groupe convient à votre chien.
C’est exactement le rôle de la garde d’essai gratuite : une première journée courte, en groupe restreint, sous l’œil d’un éducateur comportementaliste. Si la collectivité n’est pas (encore) faite pour lui, on vous le dit honnêtement et on vous propose un travail préalable en éducation.
Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Trois formules : la garde d’essai de 5 heures, gratuite, pour vérifier que votre chien s’y plaît ; la demi-journée (5 heures) à 12,50 € ; la journée complète (10 heures) à 25 €. Réservation via le formulaire de demande d’inscription. Une séance annulée au moins 24 h à l’avance n’est pas décomptée.
Des activités variées, adaptées à son profil : parcours d’agilité, jeux de proprioception et d’intelligence, piscine à balles ou baignade, balades encadrées, temps de repos. Chaque chien est suivi de près par l’équipe pour profiter pleinement de sa journée, sans sur-stimulation.
Oui, beaucoup de chiens viennent chaque semaine, à jour fixe. Indiquez le rythme souhaité dans votre demande d’inscription.
Dog wash
C’est un espace de lavage canin en libre-service à Fonbeauzard, près de Toulouse : des bacs adaptés à toutes les tailles, shampoings professionnels respectueux des chiens, brosses et serviettes à disposition, et pulseurs-séchoirs professionnels pour que votre chien reparte propre et complètement sec. Vous lavez vous-même, dans de bonnes conditions, sans abîmer votre salle de bain.
ZA des 4 saisons, 22 rue Georges Brassens, 31140 Fonbeauzard. Téléphone : 06 34 12 78 18. Instagram : @dogwashcanidelite.
Oui, un parking est disponible sur place, à Fonbeauzard.
Oui. Nous utilisons des produits de qualité professionnelle et respectueux des chiens, avec une gamme adaptée aux différents types de peau et de poil, y compris les peaux à problèmes ou particularités dermatologiques. En cas de traitement vétérinaire en cours, apportez votre shampoing prescrit et utilisez nos équipements.
Non, le dog wash fonctionne sans rendez-vous, pendant les horaires d’ouverture : mardi 10 h – 13 h / 14 h – 18 h, mercredi, jeudi et vendredi 10 h – 13 h / 14 h – 19 h, samedi 10 h – 17 h.
Le prix dépend du poids de votre chien, par lavage : jusqu’à 10 kg : 14 € ; 11 à 20 kg : 17 € ; 21 à 30 kg : 20 € ; 31 à 40 kg : 23 € ; 41 à 50 kg : 26 € ; 51 à 60 kg : 29 € ; 61 kg et plus : 32 €. Le matériel (shampoings, brosses, serviettes, pulseur) est compris : vous n’avez rien à apporter.
Par carte bancaire ou par virement.
L’équipe est professionnelle et à l’écoute : demandez conseil sur place. Quelques bases : laissez-le explorer avant de mouiller, commencez par les pattes, récompensez chaque étape, et utilisez le pulseur à distance et à faible puissance d’abord. Tout est fait pour que ce moment reste agréable et ludique.
Inscriptions & paiement
Pour l’éducation, le sport et le centre aéré : via le formulaire de contact en choisissant votre centre, l’équipe vous rappelle pour un premier échange. Pour les formations ACACED et éducateur canin : depuis la page de la formation (demande d’inscription en ligne, ou moncompteformation.gouv.fr pour un financement CPF de l’ACACED).
Éducation, centre aéré et sport : une séance annulée au moins 24 h à l’avance n’est pas décomptée. Pour les formations professionnelles, les conditions détaillées figurent dans les C.G.V. Formation, téléchargeables en pied de page.
Oui, sur demande : écrivez-nous via le formulaire de contact ou appelez votre centre.
La carte bancaire et le virement. Pour les formations financées par vous-même : paiement en plusieurs fois sans frais possible, à étudier ensemble. La formation ACACED peut aussi être prise en charge par le CPF, et nos formations par un OPCO.
D’abord, adressez-nous une réclamation écrite par notre formulaire de réclamation : chaque demande est suivie jusqu’à sa résolution. Si le litige n’est pas résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, en ligne sur cm2c.net, dans l’année qui suit votre réclamation écrite.
Le plus utile pour nous (et pour les futurs duos) : un avis Google sur la fiche de votre centre, chaque page centre contient le lien direct. Vous pouvez aussi nous écrire vos retours via le formulaire de contact : ils sont lus et transmis à l’équipe concernée.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe vous répond par téléphone, e-mail ou via le formulaire : dites-nous simplement votre centre et votre question.